Često postavljana pitanja
Kako se mogu odjaviti s newslettera?
Želite li se odjaviti s našeg newslettera? Mislimo da je to šteta! Možemo li još nešto učiniti za vas? Ako ne, najlakši i najbrži način da se odjavite s newslettera je kliknuti na link na kraju newslettera.
Gdje mogu pronaći informacije o SIRET broju i registraciji tvrtke?
Za vašu informaciju: SIRET broj je broj naveden u registraciji tvrtke.
To su naše informacije:
CHAL-TEC GmbH, Wallstr. 16, D-10179 Berlin
Poslovni registar: Wallstr. 16, D-10179 Berlin HRB 98898
Registracijski sud: Berlin: Okružni sud Charlottenburg, CIF: DE 814529349, WEEE broj: DE 46906833
Izvršni direktor: Peter Chaljawski
Kako mogu promijeniti podatke o svom računu?
Ako imate bilo kakvih pitanja vezane uz vaš račun u našim trgovinama ili želite promijeniti podatke na njemu, jednostavno kontaktirajte našu korisničku podršku. Naša korisnička služba će Vam pomoći brzo i jednostavno.
Kako mogu izbrisati svoje korisničke podatke?
Jeste li sigurni da želite deaktivirati, odnosno izbrisati svoje korisničke podatke? Jednostavno kontaktirajte našu korisničku službu.
Mogu li zatražiti usluge montaže ili servisiranja proizvoda?
Trenutno Vam ne možemo ponuditi uslugu montaže niti popravka na licu mjesta - ali radimo na tome. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se našoj korisničkoj službi.
Je li moguće zatražiti poklon pakiranje?
U ovom trenutku još ne nudimo poklon pakiranje. Naša se roba isporučuje u robusnoj smeđoj kutiji.
Može li EORI kod biti pružen za moju narudžbu izvan EU?
Našu robu trenutno prodajemo samo unutar Europe. Kako našu robu ne izvozimo izvan Europe, ne možemo vam poslati EORI kod, ali naša korisnička služba rado će odgovoriti na sva vaša pitanja ili napomene.
Kako mogu naručiti robu?
Robu možete naručiti putem naše web stranici ili kontaktiranjem naše korisničke podrške.
Mogu li rezervirati proizvode?
U ovom trenutku ne nudimo mogućnost rezervacije proizvoda, ali radimo na tome.
Što mi je činiti ako je moja narudžba bila otkazana i povrat novca izvršen bez prethodne obavijesti?
Ako je vaša narudžba bila otkazana, razlog može biti taj što nije bilo dostupnog pružatelja usluga dostave u vrijeme slanja narudžbe ili proizvod više nije bio na zalihi. Žao nam je! Naš cilj je izbjeći kašnjenja isporuke i povećati sigurnost planiranja. Stoga je povrat iznosa kupnje već na putu do vas.